個人情報保護方針

ペット火葬かなで（以下、「当社」といいます）は、お客様をはじめ、当社に個人情報を提供されるすべての方（以下、「ご本人」といいます）の個人情報を適正に保護することを重要な社会的責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

１．個人情報の定義

個人情報とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで個人を識別できる情報をいいます。

２．個人情報の取得

当社は、ペット火葬事業をはじめとする当社の事業活動において、サービスの提供および関連業務の遂行に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
ご本人が第三者（ご家族など）の個人情報を提供される場合は、提供前に必ずその方の同意を得たうえでご提供いただいたものとみなします。
未成年者の方は、保護者の同意を得たうえで個人情報を提供してください。

３．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
・ペット火葬・供養に関するサービスの提供および付随業務の遂行
・各種ご案内（イベント・キャンペーン・サービス情報等）の送付・ご連絡
・サービス品質向上・お客様満足度向上のためのアンケートや分析
・お問い合わせ・ご相談への対応
・法令等に基づく対応
上記以外の目的で利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。

４．個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、目的外利用などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、従業員および取引先等に対して必要な教育と監督を行い、個人情報を適切に取り扱うよう徹底します。

５．個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関や地方公共団体などが法令に基づく事務を遂行するために協力する必要がある場合
また、業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合は、委託先を適切に監督し、安全管理が確保されるよう努めます。